Servisní služby na vyžádání - 20 hodin

• Cena je uvedena s DPH.
Předmět a rozsah Servisních služeb podpory a údržby:
• Vývoj nových funkcí
• Email & telefonická podpora
• Podpora s hlášením chyb ve výchozím systému na server Odoo S.A.
• Incidenty způsobené nesprávným použitím nebo špatnou konfigurací způsobené Objednatelem Incidenty L3 způsobené Vadami Díla, pokud nejsou zakoupeny paušální Servisní služby podpory a údržby
• Standardní podpora pro verze 13 a 14. V připade jiných verzii se obraťte na obchod@26house.com pro konzultaci

Předmět a rozsah Instalačních a konfiguračních služeb:
• Instalace, konfigurace, nastavení prostředí, testování, UAT Úpravy formulářů, reportů, pracovních postupů Aktualizace
Díla nebo softwaru Odoo S.A.
• Podpora dodatečné migrace dat
• Instalace a migrace na novou verzi - deployment
• Vývoj nových funkcí, testování, UAT

Předmět a rozsah Školicích a tréninkových služeb:
• Uživatelské školení
• Konzultace
• Technické a programátorské školení

Cena zahrnuje práci dedikovaného projektového manažera v objemu do 10% z balíčku služeb.

Všeobecné obchodní podmínky poskytování Služeb na vyžádání:
• Služby se účtují za každých započatých 15 minut
• Platnost zakoupeného balíku je 12 měsíců od data objednávky
• Odezva na požadavek do 2 pracovních dnů
• Odstranit vady ve lhůtě přiměřené podle rozhodnutí Poskytovatele
• Služby jsou poskytovány vzdáleně online formou
• Služby na místě Objednatele, příplatek za dopravu 12Kč/km
• Měsíční obnova testovacího prostředí - 750Kč měsíčně