Servisné služby na vyžiadanie - 20 hodín

• Cena je uvedená s DPH.
Predmet a rozsah Servisných služieb podpory a údržby:
• Vývoj nových funkcií
• Email & telefonická podpora
• Podpora s hlásením chýb v predvolenom systéme na server Odoo S.A.
• Incidenty spôsobené nesprávnym použitím alebo zlou konfiguráciou spôsobené Objednávateľom Incidenty L3 spôsobené Vadami Diela, ak nie sú zakúpené paušálne Servisné služby podpory a údržby
• Štandardná podpora pre verzie 13 a 14. V prípade inej verzie sa obráťte na sales@26house.com pre konzultáciu

Predmet a rozsah Inštalačných a konfiguračných služieb:
• Inštalácia, konfigurácia, nastavenie prostredia, testovanie, UAT Úpravy formulárov, reportov, pracovných postupov Aktualizácia Diela alebo softvéru Odoo S.A.
• Podpora dodatočnej migrácie dát
• Inštalácia a migrácia na novú verziu - deployment
• Vývoj nových funkcií, testovanie, UAT

Predmet a rozsah Školiacich a tréningových služieb:
• Užívateľské školenia
• Konzultácie
• Technické a programátorské školenie

Cena zahŕňa prácu dedikovaného projektového manažéra v objeme do 10% z balíku služieb.

Všeobecné obchodné podmienky:
• Služby sa účtujú za každých začatých 15 minút
• Platnosť zakúpeného Balíka je 12 mesiacov od dátumu objednávky
• Odozva na požiadavku do 2 pracovných dní
• Odstránenie vád v lehote primeranej podľa rozhodnutia Poskytovateľa
• Služby sa poskytujú vzdialene online formou
• Služby na mieste Objednávateľa, príplatok za dopravu 0.45€/km
• Mesačná obnova testovacieho prostredia - 29€ mesačne